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quarta-feira, 6 de julho de 2016

Qual a vantagem do Pagseguro como método de pagamento

Já a algum tempo uso em minha loja magento os métodos de pagamento da Moip e juntamente o pagseguro, e nestes últimos 2-3 meses a Moip está deixando a desejar, enquanto o PagSeguro está superando minhas expectativas.

Pela primeira vez em 5 anos de mercado, nós sofremos uma série de ataques em nossa magento, não ataques diretos para cair o site ou nada do tipo, e sim compras fraudulentas, com cartões clonados.

Demoramos um pouco a perceber as fraudes que estavam sendo liberadas, uma sequência de compras feitas para uma certa região em Fortaleza/CE começou a chamar atenção, mas semente após 1-2 meses. Os clientes estavam fazendo compras fraudulentas usando dezenas de cartões clonados, e devido aos pedidos se misturarem aos outros que enviamos diariamente, nó não notamos que tantos pedidos com valores altos, basicamente iguais estavam sendo enviado para a mesma localidade. 

Após 1-2 meses começaram a chegar os pedidos de chargeback pelos verdadeiros donos dos cartões, que não haviam comprado em nossa loja, mas estavam sendo cobrados.

Neste ponto que o Moip, mesmo com sua politica de proteção ao vendedor nos deixou na mão, e não quis levar o prejuízo, sendo que a análise de risco é feita por eles, e por tanto no caso de chargeback, eles deveriam arcar com o prejuízo, uma vez que provamos o envio do produto, o que não aconteceu, eles somente dão a mesma desculpa, dizendo que não se enquadra no perfil de devolução deles.

Além deles terem retirado alguns valores de nossa conta por chargeback amigável, onde o cliente compra, liga para operadora e diz que não comprou, e quando o moip entra em contato para saber o que aconteceu ele simplesmente fala que não irá pagar, e o moip simplesmente tira o dinheiro de nossa conta.

Por outro lado, o PagSeguro nos surpreendeu de uma forma que nunca iria imaginar que poderia acontecer. O PagSeguro, em todas as transações que ocorreram a mesma fraude, após provarmos o envio do pedido, algumas vezes o pedido ainda nem havia chegado ao destino, eles nos devolveram todos os valores em um prazo máximo de 48 hrs.

O PagSeguro tinha um grande erro com atendimento deles, onde você pagava para ligar para eles e você ficava um tempão somente na espera deles, o que pelo jeito foi completamente corrigido, pois quando fui ligar para eles o telefone agora é um 0800 e o atendimento bem rápido, e pelo menos com meu problema de chargeback, muito eficaz!

Então resolvi postar aqui a minha surpresa, muito negativa com o miop, tanto que iremos parar de usá-lo, e super positiva com o PagSeguro!



quarta-feira, 23 de dezembro de 2015

Como Gerar Automaticamente Etiquetas dos Correios Para Magento (Módulo Com Contrato)

O módulo Fuza Etiqueta dos Correios permite que a sua loja virtual desenvolvida em Magento passe a controlar as sequencias de códigos de rastreamento fornecidas pelos Correios através de contrato além de imprimir a etiqueta dentro do padrão dos Correios.
Quando você fecha um contrato com os Correios, além de ser mais barato o envio, você receberá as faixas de código para cada serviço contratado (Pac, Sedex, etc). As faixas são os códigos de rastreio que serão vinculados à entrega, exemplo de um código PH297756802BR onde o prefixo PH indica o serviço PAC, 29775680 é um número da faixa, 2 é o dígito verificador e o sufixo BR é padrão.
Cada franquia dos Correios pode adotar métodos diferentes para tratar o arquivo gerado com informações e o módulo Fuza Etiqueta dos Correios NÃO trabalha via API com o webservice dos Correios.
Algumas franquias dos Correios utilizam um sistema chamado Visualset e este módulo gera arquivos no modelo sedsq6xx deste sistema.
Em São Paulo Capital posso indicar o Murilo, email: murilol.sousa@hotmail.com, fone: (011) 98125-1641 da agência Ferrazópolis dos Correios que possui clientes utilizando meu módulo e poderá lhe orientar e fornecer mais informações sobre como eles utilizam as informações e se o módulo atende.
Configurações gerais do módulo:

Configuração das faixas de código:

Algumas características:
Imprimir etiqueta de entrega diretamente na visualização do pedido (link “Imprimir Etiqueta dos Correios”).
Imprimir etiquetas de entrega em lote/massa na consulta de entrega (ação “Imprimir etiqueta dos Correios”).
Gerar romaneio/relatório de entrega na consulta de entrega (ação “Imprimir romaneio dos Correios”, relatório na horizontal ou vertical).
As etiquetas são geradas em PDF no padrão dos Correios (1/4 de A4).
Uma etiqueta por entrega.
Geração e envio de arquivo (com informações dos destinatários + código de rastreio) através de email(s) (cadastrado(s) nas configurações do módulo no Admin) para a agência dos Correios convêniada.
Arquivamento dos arquivos enviados à agência dos Correios convêniada.
Possibilidade de informar a margem de segurança para cada faixa de código de rastreio.
Envio de emails com avisos das margens de segurança (cadastrar email(s) nas configurações do módulo no Admin)

A impressão de etiquetas em massa, bem como a impressão do romaneio de entrega para os Correios estão nas ações de Entregas, desta forma partir da premissa que a entrega deverá existir para que um código de rastreio seja alocado à entrega.


As etapas são:
1) Faturar (não é necessário fornecer nenhuma informação para faturar)
2) Enviar (não é necessário fornecer nenhuma informação para enviar, basta clicar no botão Enviar Remessa)
Após a geração do Envio/Entrega, um código de rastreio é alocado para a entrega;

Serviços dos Correios suportados:
Opera baseado nos códigos dos correios dos seguintes serviços dos Correios:
DL Sedex Sem Contrato (40010)
DL Sedex Com Contrato (40096)
DF E-Sedex Com Contrato (81019)
PH PAC Sem Contrato (41106)
PH PAC Com Contrato (41068)
DX Sedex 10 (40215)
Outros serviços podem ser customizados para funcionamento:
Sedex HOJE (40290)
Sedex a Cobrar (40045)
Etiqueta gerada em PDF:

Se você deseja testar o módulo:
Servidor de testes:
usuário: demo
senha: demo123

Valor do módulo:

R$ 350,00 incluindo 1 (uma) hora para suporte na instalação, configuração e customização de um arquivo phtml do Admin.
Observação: Se você utilizar o iPagare integração direta como módulo de pagamento você irá precisar do arquivo /app/design/frontend/default/default/template/ipagare/ipgcore/sales/order/view/tab/info.phtml DESCRIPTOGRAFADO para que possa ser customizado.

Customizações:R$ 125,00 hora

Contato Luciano Fuza

MercadoPago - Os Melhores Métodos de Pagamento Para Sua Magento - Parte 5

MercadoPago

O Mercado Pago vem se mostrando um dos melhores métodos de pagamento do Brasil.

-O Mercado Pago lanou a pouco tempo seu Módulo com Checkout Transparente que oferece todas as opções do Mercado Pago (Boleto e Cartões de Crédito) diretamente no ambiente de sua loja, sem precisar ser redirecionado para o site deles.

-Alguns anos atrás eles não ofereciam suporte algum, mas agora eles possuem um ótimo suporte por Telefone (0800) e Email.

Bcash - Os Melhores Métodos de Pagamento Para Sua Magento - Parte 4

Bcash (Pagamento Digital) - Buscapé Company

O Bcash, antigo Pagamento Digital, é um método de pagamento muito bom, porém como tantos outros o atendimento deixa a desejar.

-Por enquanto o Bcash ainda não possui uma versão grátis do módulo, apenas uma paga, e bem cara por sinal. Alguns desenvolvedores estão desenvolvendo uma versão grátis para o checkout transparente para Bcash, mas até a última vez que verifique não estava pronta.

-O Bcash possui um módulo oficial para magento, porém quando utilizei tive alguns problemas na integração com minha magento, e não obtive nenhum suporte, por isto não recomendo.

-Lendo alguns artigos feitos por outros lojistas sobre o Bcash, também encontrei várias reclamações sobre a aprovação de compras por cartões estarem sendo todas rejeitadas, e assim você acaba perdendo aquela venda, e muitas vezes o cliente.

-O Bcash tem uma grande vantagem, ao menos é o que dizem em sua FAQ, que é a de arcar com os chargebacks de clientes fraudulentos. O que a maioria dos outros pagamentos também fazem, porém você tem que provar o envio e a entrega do pedido.

-Com o Bcash você recebe os pagamentos em até 14 dias.

PayPal - Os Melhores Métodos de Pagamento Para Sua Magento - Parte 3

PayPal, O Maior do Mundo

O Paypal é o maior método de pagamento do mundo, e possui um ótimo atendimento, tanto para clientes, quanto para lojistas.

-O paypal é o método de pagamento com a melhor integração para a magento, pois como o PayPal, o ebay, a magento são todos da mesma empresa o Paypal já vem integrado em sua loja Magento.

-O PayPal sem dúvida nenhuma tem tudo para ser o melhor método de pagamento para a magento, mas por algum motivo, até hoje eles não implementaram um checkout transparente na magento, como todas as outras empresas estão notando ser bem melhor.

-O PayPal possui um ótimo atendimento por Telefone (0800) e email.

-Uma Grande vantagem do Paypal é oferecer o Frete Fácil - discounted shipping SEDEX que te ajuda a oferecer frete SEDEX no mínimo 30% mais barato para as suas vendas pagas com PayPal.

-O lado ruim do paypal é somente que o boleto e o parcelamento, por não ser um padrão no mundo inteiro e sim com um foco maior no brasil, você precisa ativar dentro de sua conta. E também a questão de não possuir o checkout transparente.



Parte 2 - PagSeguro | Parte 3 - Bcash

PagSeguro - Os Melhores Métodos de Pagamento Para Sua Magento - Parte 2

PagSeguro Transparente e não Transparente

Sem dúvida o método de pagamento mais queridinho e com a melhor reputação em todos o território brasileiro para clientes, mas em questão de atendimento ao lojista, um dos piores métodos que já testei, mas .


-Existem vários módulos de integração com o pagseguro, mas nenhum oficial, devido a este motivo, praticamente todos os módulos possuem 0% de suporte na integração.


-O PagSeguro de algum tempo para cá vem oferecendo suporte pelo gerente da conta, e dentro de sua conta você encontra o email e telefone do mesmo, porém, nos problemas que tive, o gerente responde apenas dias depois, e mesmo assim sem dar suporte algum ao problema.


-O PagSeguro oferece a liberação do dinheiro para retirada em 15 ou 30 dias, sendo que a porcentagem cobrada em 30 dias é um pouco menor.

-Módulos com checkout que redirecionam o cliente para o PagSeguro temos aos montes, no momento eu uso o do Bruno Assarisse que disponibilizou um link direto para download. Já usei também o Módulo do OsStudios. Mas todos eles possuem um grande bug em comum, quando usado a opção de frete separado, neste caso o pagseguro não cobra nenhuma porcentagem em cima do frete, e você coloca mais de 1 unidade do mesmo produto em sua compra, o valor do frete é multiplicado pela quantidades deste item que estiver no carrinho. Uma solução simples e eficaz para o problema é selecionar sim na opção "Agrupamento de valores", que o seu pedido será fundido em apenas 1 linha, e não mostrará, no site do pagseguro o nome e nem as quantidades compradas de cada produto.



-O queridinho checkout transparente, onde seu cliente não precisa ser redirecionado para o site do método de pagamento para finalizar sua compra, seu cliente realiza todo o processo de pagamento diretamente no ambiente de sua loja. O pagseguro possui alguns módulos de checkout transparente no momento o mais usado é o do Ricardo Martins(Magento Connect - github), onde você tem 3 opções, grátis, paga mensalmente ou pago em porcentagem.


  1. Versão Grátis: Apenas a opção de cartão de crédito está disponivel.
  2. Versão Mensal: Você Paraga apenas R$9,90/mês e adiciona opções de Cartão de crédito,  Boleto e TEF à sua loja.
  3. Versão Porcentagem(App ou Modelo de aplicação): A melhor entre as opções, adiciona opções de Cartão de crédito, Boleto e TEF à sua loja. Será cobrado 0,4% sobre todas as transações, porém, você ganha um desconto de 0,5% na tarifa do PagSeguro. * * Ao invés de pagar 4,99%, você passará a pagar 4,89%, ou seja, usa o módulo gratuitamente, e ainda tem um desconto. :)
Usando o módulo você só não pode esperar um bom suporte, pois o suporte oferecido pelo Ricardo tambem é horrivel.


Parte 1 - Moip | Parte 2 - PagSeguro | Parte 3 - PayPal 

Moip - Os Melhores Métodos de Pagamento Para Sua Magento - Parte 1

Fala galera, hoje vou postar um review sobre os métodos de pagamento usados na magento, sobre seus prós e contras. Levando em conta o atendimento ao lojista, checkout transparente ou não, onestepcheckout, entre outras coisas.

Vamos começar!


Moip Checkout Tranparente Para Magento

Sem dúvida nenhuma o melhor método de pagamento que já utilizei em minha loja Magento! O moip, apesar de ter sumido da mídia com a grande acensão do PagSeguro, possui muitas qualidades como um método de pagamento para lojas magento.

-Primeiramente, eles colocam a empresa O2ti, que gerencia o módulo de integração com a magento a sua disposição, com eles você terá um suporte completo na integração Moip + Magento.

-A moip oferece a você o contato por email diretamente com a gerente de sua conta, sendo assim, você pode pedir prioridade em análise de cartões de crédito, quando necessário, e tirar quaisquer dúvidas sobre sua conta moip.

-A moip, após algum tempo de conta, e com bastante insistência, dispõem a você o recebimento em 2 dias, dependendo de sua frequência de chargeback  , ou seja, o pagamento de seus cliente ficam disponíveis para retirada em  até 2 dias, tanto para boletos, debito online e cartão de credito e débito.
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-Checkout transparente, onde seu cliente não precisa ser redirecionado para o site do método de pagamento para finalizar sua compra, seu cliente realiza todo o processo de pagamento diretamente no ambiente de sua loja.

-O desenvolvedor da O2ti até mesmo implementou uma ideia minha, de colocar uma lista de cartões salvos pelo cliente, para que possa ser usado sem precisar sempre digitar o número completo do cartão. Lembrando que esta opção não é algo obrigatório, apenas se o cliente preferir salvar seu cartão.

-O módulo de integração com a Moip já dispõe do tão querido Onestepcheckout, que permite ao cliente realizar a compra em apenas um passo, colocando todas as etapas uma do lado da outra. Eu particularmente não gosto do formato, pois acho muito bagunçado, mas o uso é opcional, e pode ser editado como quiser.

Você encontra o módulo no Magento Connect e caso ocorra algum erro você pode pedir o suporte da O2ti.

 Aqui você encontra o guia de instalação.



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